Algemene vragen

  1. +
    Wat is KHS?

    KHS (Kingdom Hall Schedules) - Schema's voor gemeenten - is een programma die door ouderlingen en dienaren wordt gebruikt om schema's voor de gemeente te maken. Het programma stelt de broeders in staat om gegevens onderling uit te wisselen en geeft de CO een overzicht van de schema's die moeten worden rondgedeeld.

  2. +
    Welke talen worden ondersteund?
    KHS ondersteunt Engels, Spaans, Frans, Nederlands en Duits.
  3. +
    Worden mijn gegevens op servers opgeslagen of in de cloud gezet?

    Nee, je gegevens staan bij jou op een schijf en kunnen niet zonder KHS worden gelezen.

  4. +
    Mijn vrouw en gezinsleden gebruiken deze PC ook. Kan ik een wachtwoord instellen voor KHS?

    Ja, Kies Bestand > Wachtwoord

Installatie

  1. +
    Mag ik KHS installeren op de PC in de koninkrijkszaal?

    Nee, de licentieovereenkomst staat niet toe dat KHS in de koninkrijkszaal wordt geïnstalleerd. De licentie is voor slechts 1 gebruiker.

  2. +
    Mag ik KHS installeren op een tablet?

    Nee, KHS is een programma dat alleen in een Windowsomgeving werkt.

  3. +
    Kan ik KHS installeren op een Imac of Macbook?

    Ja, maar dan moet je wel ook een windowsomgeving installeren. Bijv. Boot Camp:http://www.apple.com/nl/support/bootcamp. Of Parallels: https://www.parallels.com. * Crossover en Winebottle zijn niet compatibel.

  4. +
    Wordt er in de toekomst een Macversie van KHS uitgebracht?

    Nee, er zijn geen plannen voor een Macversie

Registratie en licentie

  1. +
    Om KHS te kunnen gebruiken, moet je je dan registreren?

    Ja, om KHS te blijven gebruiken moet je je registreren.

  2. +
    Wat gebeurt er na 30 dagen wanneer ik me niet registreer?

    Het programma wordt geblokkeerd na 30 dagen totdat je je registreert, maar je gegevens blijven bewaard. Wanneer je je niet wilt registreren kun je de installatie ongedaan maken in Windows.

  3. +
    Hoe kan ik me registreren voor KHS?

    Sluit KHS en start het opnieuw. Er wordt dan om registratie gevraagd.

  4. +
    Worden er kosten voor registratie in rekening gebracht?

      Iemand die KHS voor het eerst installeert betaalt geen kosten.

    • Wanneer je al een abonnement hebt maar je bent je code kwijt of je abonnement is al verlopen:

      Stuur een email naar inquiries@majesticsoftware.net en we geven je een activatiecode. Vermeld wel het versienummer van KHS waar je mee werkt.

    • Wanneer je al geregistreed was voor KHS, maar zonder ondersteuning van de helpdesk,

      kun je je oorspronkelijke activatiecode gebruiken. Wanneer je je code kwijt bent, kun je een nieuwe aanvragen door je voor een jaar te abonneren op de helpdeskondersteuning.

    • Wanneer je al geregistreerd was, maar een nieuwere versie hebt geïnstalleerd zonder helpdeskondersteuning,

      kun je d.m.v. een jaarabonnement op helpdeskondersteuning je opnieuw registreren en ontvang je een nieuwe activatiecode. Dit voor een minimale donatie van $ 25,-.

  5. +
    Kan ik dezelfde code gebruiken om KHS op mijn andere computers te activeren?

    Ja, je mag de code op elke computer gebruiken die door jou wordt gebruikt.

  6. +
    Mag ik mijn activatiecode delen met anderen?

    Nee, de activatiecode is persoonlijk en niet te delen of overdraagbaar. Ieder moet zich registreren om KHS te kunnen gebruiken.

  7. +
    Meerdere broeders in de gemeente willen KHS gaan gebruiken. Is er ook een groepslicentie?
    Nee, ieder moet zich afzonderlijk registreren om KHS te gebruiken

Donaties

  1. +
    Waarom worden donaties aanvaard?

    Er wordt veel tijd geïnvesteerd om KHS te ondersteunen en door je donatie maak je het mogelijk om het programma te verbeteren, helpdeskondersteuning te bieden, een website te onderhouden en licenties te betalen. KHS is geen theocratische software die door bethel wordt verschaft. Majestic software is niet verbonden aan bethel en wordt ook niet daardoor ondersteund.

  2. +
    Hoe kan ik een donatie doen?

    Bij je registratie heb je de gelegenheid een kleine donatie te doen. Wanneer je alleen een donatie wilt doen zonder KHS te gebruiken, kun je een email sturen waarna we je een link sturen om je donatie te kunnen doen.

  3. +
    Kan ik doneren voor iemand anders?

    Ja, kies Help > Schenking voor anderen, om hen voor een jaar te abonneren.

  4. +
    Kan ik een Creditcard gebruiken om een donatie te doen?

    Ja, we gebruiken PayPal om creditcarddonaties te verwerken. Je gegevens worden niet in KHS bewaard en ook niet op onze website. PayPal handelt de hele transactie af.

Helpdesk

  1. +
    Is er een helpdesk voor KHS?

    Voor volletijdwerkers zoals gewone en speciale pioniers, bethelieten en remote werkers, zendelingen en congreshalbeheerders en PBA-medewerkers is een kosteloze helpdesk beschikbaar. Wanneer je niet in de volletijddienst bent, kun je een donatie doen van tenminste $ 25,- voor een jaarabonnement helpdeskondersteuning. Er wordt een herinnering in KHS gegeven wanneer deze periode afloopt.

  2. +
    Wat zijn de voordelen van een jaarabonnenment op de helpdesk?
    • Download elke update die beschikbaar komt.

    • Wissel gegevens uit met andere gebruikers die helpdeskondersteuning hebben.

    • Stuur een mail wanneer je database beschadigd is of je KHS niet meer kunt gebruiken.

    • Er is geen telefonische ondersteuning beschikbaar.

  3. +
    Hoe weet ik wanneer mijn abonnement afloopt?

    Je wordt om verlenging gevraagd 5 dagen voordat je abonnement verloopt.

  4. +
    Kan ik KHS zonder abonnement op de helpdesk gebruiken?

    Ja, je kunt nog steeds schema's maken in KHS en je kunt op elk moment je abonnement vernieuwen. Je activatiecode werkt echter niet op nieuwere versies van KHS. Om een nieuwere versie te kunnen gebruiken, moet je je abonneren.

  5. +
    Kan ik de overgebleven tijd van mijn abonnement aan een andere broeder overdragen die mijn taak overneemt?

    Nee, dit is niet overdraagbaar. Hij moet zich registreren en zelf een abonnement nemen.

Gegevens uitwisselen

  1. +
    Hoe kan ik mijn schema's met anderen in de gemeente delen die KHS gebruiken?

    Ga naar het scherm Gegevensuitwisseling om schema's met anderen in de gemeente te delen of, wanneer je de lezingcoördinator bent, gegevens met andere lezingcoördinatoren uit te wisselen die helpdeskondersteuning hebben.

  2. +
    Kan ik mijn data aan een andere broeder overdragen die mijn taak overneemt?

    Ja, ga naar het scherm Gegevensuitwisseling en kies Exporteren naar een KHS_Data_Exchange.zip-bestand

  3. +
    Onze gemeente wordt gesplitst. Hoe stuur ik gegevens van gemeenteleden naar de nieuwe secretaris?

    Ga naar het scherm Gegevensuitwisseling en kies daar optie 6 om die verkondigers te selecteren die naar de nieuwe gemeente verhuizen.

  4. +
    Kan ik gegevens vanuit Excel importeren in KHS?

    Nee, gegevens in een Excelbestand kunnen niet door KHS worden geïmporteerd.

KHS gebruiken

  1. +
    Kan ik lettertypen, kleuren en opmaak van rapporten wijzigen?
    Nee, overzichten kunnen niet door gebruikers worden aangepast.

  2. +
    Wordt er een kopie van verzonden berichten in KHS bewaard?

    Nee, er worden geen kopieën van mails bewaard in KHS. Er zou wel een kopie moeten zijn in de map Verzonden in je emailprogramma.

  3. +
    Ik ben naar een nieuwe gemeente verhuisd. Hoe verwijder ik de gegevens van de oude gemeente?

    Kies Instellingen > Gegevens opschonen. Wanneer je helpdeskondersteuning hebt, klik activatiecode, zodat je een code hebt om KHS opnieuw te activeren nadat je je gegevens hebt weggegooid.

  4. +
    Hoe deel ik de kringopziener voor een openbare lezing?
    1. Ga naar het scherm Sprekers en voeg daar een gemeente toe met de naam Kringopziener. Je moet hier ook een tijd voor de vergadering selecteren ondanks dat het een fictieve gemeente is.

    2. Voeg nu de kringopziener toe als spreker voor deze gemeente.

    3. Voeg dan schema nr. 1 toe. Deze is ook fictief.

    4. Ga dan naar het scherm Openbare Lezingen en kies Spreker zoeken. Kies de gemeente Kringopziener en daarna de kringopziener als spreker.

    5. Kies geen schema.

    6. Ga dan naar het veld Titel of thema en typ het thema van zijn lezing handmatig in.

    7. Voer daarna zijn slotlezing in het opmerkingenveld in.

    8. Wanneer een nieuwe kringopziener wordt toegewezen, verander dan gewoon de naam van de kringopziener in het scherm Sprekers.

  5. +
    Onze gemeente zorgt voor een anderstalige groep. Kan KHS daarvoor ook vergaderingen indelen?

    Nee, KHS kan maar voor 1 gemeente of groep indelingen maken. Je hebt een tweede versie van KHS hiervoor nodig.

  6. +
    Hoe kan ik velddienstrapporten invoeren, wanneer de secretaris niet beschikbaar is?

    Eerst stuurt de secretaris een KHS_Data_Exchange.zip-bestand met de gegevens van de velddienstberichten naar de vervangende broeder. Na het importeren, moet deze broeder bij zichzelf het vinkje Secretaris aanzetten in het scherm Gemeente.

    Wanneer de secretaris terug is, stuurt de vervangende broeder weer zo'n bestand met de berichtgegevens naar de secretaris die hij importeert. Daarna is hij weer up-to-date.

Troubleshooting KHS

  1. +
    Mijn computer is gecrashed. Hoe installeer ik het programma opnieuw?
    • Download de nieuwste proefversie.
    • Geef in het welkomstscherm je persoonlijke gegevens in.
    • Kies JA wanneer wordt gevraagd of je reeds geregistreerd bent.
    • Voer je activatiecode in.
    • Na het starten, kun je een backup van KHS terugzetten.
  2. +
    Ik krijg een foutmelding over een missend Chilkat.DLL-bestand. Wat moet ik doen?

    Er wordt gevraagd om het missende bestand vanuit KHS te downloaden en te installeren.

  3. +
    Waarom zijn de overzichten leeg wanneer ik ze in preview bekijk?

    KHS gebruikt de standaardprinter van Windows. Stel een standaardprinter in en kies A4 portrait als papierformaat.

  4. +
    Waarom ontbreken sommige overzichten en contacten voor noodgevallen in het gemeentescherm?

    Alleen ouderlingen en dienaren kunnen deze overzichten zien. Wanneer je ouderling of dienaar bent, ga dan naar het scherm Gemeente > Meer en kijk of het vinkje is gezet bij ouderling of dienaar.