Questions Générales

  1. +
    Qu'est-ce que KHS?

    KHS (Kingdom Hall Horaires) est un programme utilisé par les anciens et les assitants ministériels pour créer et gérér plusieurs des horaires nécessaires à une congrégation. L'utilisation d'une interface de programme unique permet à plusieurs frères de la même congrégation d'échanger des données entre elles et fournit au coordinateur un aperçu des horaires à afficher.

  2. +
    Quels langues sont supportées par KHS?

    KHS prend en charge l'anglais, l'espagnol, le français, le néerlandais et l'allemand.

  3. +
    Est-ce que mes données sont sauvegardées sur des serveurs ou dans un nuage virtuelle?

    Non, vos données sont stockées sur votre disque dur local et ne peuvent être consultées en dehors de KHS.

  4. +
    Mon épouse et ma famille utilise mon PC. Puis-je mettre un mot de passe pour accéder à KHS?

    Oui, clique Fichier > Mot de passe.

Installation

  1. +
    Puis-je installer KHS sur un ordinateur à la salle dur Royaume?

    Non, notre contrat de licence utilisateur (EULA) ne permet pas à KHS d'être installé sur un ordinateur à la salle du Royaume. Le programme est autorisé uniquement pour les utilisateurs privés.

  2. +
    Puis-je installer KHS sur un ipad ou une tablette Android?

    Non, KHS est un programme Windows et ne peut être installé que sur un PC exécutant Windows.

  3. +
    Puis-je installeé KHS sur iMac ou un Macbook?

    Oui, mais vous devrez installer une copie de Windows sous Boot Camp: http://www.apple.com/support/bootcamp/ ou l'installer à l'aide de Parallels: https://www.parallels.com/

    * CrossOver ou WineBottle ne sont PAS compatibles avec KHS.

  4. +
    Prévoyez-vous offrir une version Mac de KHS dans l'avenir?

    Non, nous ne planifions pas offrir une version Mac de KHS.

Enregistrement et licence

  1. +
    Pour utiliser KHS, dois-je absolument l'enregistrer?

    Oui, vous devez enregistrer KHS pour continuer à utiliser le programme après 30 jours.

  2. +
    Qu'arrive-t'il après 30 jours si je ne suis pas enregistrer?

    Vous serez bloqués de KHS jusqu'à ce que vous vous inscriviez, mais vos données seront sécurisées. Si vous décidez de ne pas vous inscrire, vous pouvez désinstaller Kingdom Hall Schedules depuis le Panneau de configuration.

  3. +
    Comment puis-je enregistrer KHS?

    Quittez et redémarrez KHS et vous serez invité à vous inscrire au démarrage.

  4. +
    Y'a-t-il des frais pour s'enregistrer?

    Il n'y a pas de frais pour les utilisateurs débutants. Si vous vous êtes inscrit dans le passé,

    • Et avez un abonnement au soutien technique actif, mais que vous avez perdu votre code ou il est expiré:

      Envoyez nous un courriel à inquiries@majesticsoftware.net et nous vous fournirons un code d'activation. Vous devez inclure le numéro de version KHS avec votre courrier électronique.

    • Et ré-installer la même version de KHS mais sans le soutien technique:

      Vous pouvez utiliser votre code d'activation original. Si vous avez perdu votre code, vous pouvez demander un nouveau code en vous qualifiant pour une année de soutien technique.

    • Et installé une version plus récente de KHS mais sans le soutien technique:

      Vous devriez ré-enregistrer KHS et être admissible à une année de support technique avec un don de 25 $ ou plus.

  5. +
    Puis-je utiliser le même code d'activation KHS sur mes autres PC?

    Oui. Vous pouvez utiliser le code pour activer KHS sur tout ordinateur que vous possédez et pour utilisation personnelle.

  6. +
    Puis-je partager mon code d'activation?

    Non, le code d'activation est uniquement pour vous. Cela s'applique même s'il y a plusieurs frères dans la même congrégation qui souhaitent utiliser KHS. Chacun doit enregistrer sa propre copie de KHS.

  7. +
    Plusieurs frères dans ma congrégation aimeraient utiliser KHS. Offerz-vous une licence de groupe?

    Non, chaque utilisateur doit enregistrer sa propre copie de KHS.

Dons

  1. +
    Pourquoi les dons sont-ils acceptés?

    Nous investissons beaucoup de temps à KHS et vos dons nous permettent d'améliorer continuellement ce logiciel, de fournir un soutien technique, d'héberger un site Web et de payer les droits de licence. KHS NE DOIT PAS être considéré comme un logiciel théocratique fourni par la filiale. Majestic Software n'est pas affilié ou endossé par la Watch Tower Bible and Tract Society.

  2. +
    Comment puis-je faire pour faire un don?

    Lorsque vous enregistrez KHS, vous aurez la possibilité de faire un don modeste. Si vous ne vous inscrivez pas ou ne renouvellez pas KHS, mais souhaitez toujours faire un don, envoyez-nous un courriel pour demander un lien pour faire votre don.

  3. +
    Puis-je faire un don en cadeau à un autre frère?

    Oui, cliquez sur Aide> Contributions en cadeaux pour faire un don pour que d'autres reçoivent une année de soutien technique.

  4. +
    Puis-je utiliser une carte de crédit pour faire un don?

    Oui, nous utilisons PayPal pour traiter tous les dons en cartes de crédit. Les informations de votre carte de crédit ne sont jamais stockées dans KHS ou sur notre site Web. PayPal gère toute la transaction afin qu'elle soit sécurisée.

Soutien Technique

  1. +
    Fournissez-vous le soutien technique pour KHS?

    Nous fournissons un soutien technique complémentaire aux serviteurs à temps plein, y compris les pionniers réguliers, les béthélites, téléassistants, les représentants du LDC, les missionnaires, les pionniers spéciaux et les serviteurs des salles d'assemblées. Si vous n'êtes pas personnellement engagé dans un service à plein temps, vous pouvez bénéficier d'une année de support technique avec un don de 25 $ ou plus et éventuellement renouveler votre soutien chaque année par la suite. KHS rappellera aux utilisateurs quand il sera temps de renouveler leur soutien chaque année.

  2. +
    Quels sont les avantages de se qualifier pour le soutien technique pour 1 an?
    • Télécharger les mises à jour lorsqu'elles sont diffusées

    • Échangez des données avec d'autres utilisateurs enregistrés qui ont un support technique

    • Envoyez-nous un courriel pour obtenir de l'aide si votre base de données est endommagée ou vous ne pouvez pas accéder à KHS.

    • L'assistance téléphonique n'est PAS disponible

  3. +
    Comment saurais-je qu'il est temps pour renouveller le soutien technique?

    Vous serez invité à renouveler cinq jours avant l'expiration de votre soutien technique.

  4. +
    Puis-je utiliser KHS sans soutien technique?

    Oui. KHS peut quand même produire un horaire même si vous n'avez pas de support technique et que vous pouvez activer le support technique à tout moment dans l'avenir. Votre code d'activation ne fonctionnera pas avec les versions plus récentes de KHS. Si vous installez une version plus récente de KHS, vous devrez vous qualifier pour une année de support technique pour recevoir un nouveau code.

  5. +
    Puis-je transférer mon soutien technique à un autre frère qui poursuivra mon travail?

    Non, le support technique inutilisé ne peut être transféré à un autre frère. Il doit s'inscrire et se qualifier pour son soutien technique.

Partage de Donnée

  1. +
    Comment puis-je partager mes horaires avec d'autres utilisateurs dans ma congrégation?

    Accédez à l'écran de l'échange de données pour partager vos horaires avec d'autres utilisateurs dans votre congrégation ou si vous êtes un coordinateur des discours publics, partagez vos données avec d'autres coordonnateurs de discours qui utilisent également KHS et bénéficient également d'un support technique.

  2. +
    Puis-je transférer mes données à un autre frère dans ma congrégation qui poursuivra?

    Oui, passez à l'écran Échange de données et sélectionnez Exporter un fichier KHS_Data_Exchange.zip

  3. +
    Notre congrégation va scinder. Comment puis-je envoyer les informations des proclamateurs au nouveau secrétaire?

    Accédez à l'écran Échange de données et sélectionnez la 6ème option pour sélectionner une liste de proclamateurs qui déménagent dans la nouvelle congrégation.

  4. +
    Est-ce que je peux importer des noms ou d'autres informations d'un fichier Excel à KHS?

    Non, les données stockées dans une fichier Excel ne sont pas formatées de manière à ce que KHS sache comment l'importer dans la base de données KHS.

Utilise KHS

  1. +
    Puis-je modifier les polices, les couleurs ou les mises en page des rapports?

    Non. Les rapports ne sont pas modifiables par l'utilisateur dans KHS.

  2. +
    Est-ce qu'il y a une copie des courriels envoyés quelque part dans le programme?

    Non. Le programme ne stocke pas les copies des courriels envoyés, mais il doit y avoir une copie dans le dossier envoyé de votre programme de messagerie.

  3. +
    J'ai déménagé de congrégation. Comment puis-je effacé toutes les données de la congrégation précédente?

    Accédez à Paramètres et cliquez sur Effacer les données. Si vous avez un soutien technique, cliquez sur Code d'activation, de sorte que vous avez un code pour réactiver KHS avant d'effacer la base de données.

  4. +
    Comment puis-je mettre à l'horaire le discours public du surveillant de circonscription?
    1. Accédez à l'écran Orateurs et ajoutez une nouvelle congrégation appelée Surveillant de circonscription. Vous devez sélectionner un horaire de réunion bien que ce ne soit qu'un nom de congrégation titulaire.

    2. Ajoutez maintenant le surveillant de circonscription à la liste des orateurs de cette congrégation.

    3. Ajouter le plan de discours 1 à sa liste de discours; c'est également juste un titulaire.

    4. Revenez à l'écran Discours Publics et cliquez sur Rechercher Orateur. Sélectionnez la congrégation du surveillant de circuit et sélectionnez le surveillant de circonscription en tant que locuteur.

    5. NE PAS entrer un numéro de plan.

    6. Cliquez sur le champ Titre et saisissez le nom de son exposé.

    7. Entrez le nom de son discours de clôture dans le champ Notes (renommé à discours de conclusion).

    8. Lorsque le surveillant de circonscription et sa femme iront à leur prochaine affectation, modifiez simplement les noms sur l'écran des orateurs pour le nouveau surveillant de circonscription.

  5. +
    Notre congrégation commandite un groupe d'expression étrangère. Est-ce que KHS peut mettre à l'horaire les réunions du groupe?

    Non, KHS ne peut faire des horaires que pour une congrégation ou un groupe à la fois. Une copie distincte de KHS est nécessaire pour tous les horaires de groupe.

  6. +
    Comment puis-je entrer les rapports de service lorsque notre secrétaire n'est pas disponible?

    Le secrétaire doit d'abord envoyer un fichier KHS_Data_Exchange.zip qui inclut les données du Rapport de service au frère qui le remplace. Après avoir importé les données, le remplaçant doit se marquer comme secrétaire sur l'écran de la Congrégation.

    Lorsque le secrétaire revient, le remplaçant enverra au secrétaire le même fichier afin qu'il puisse l'importer dans sa copie de KHS et être à jour.

Troubleshooting KHS

  1. +
    Mon ordinateur a planté. Comment puis-je ré-installer le programme?
    1. Téléchargez le dernier essai de 30 jours.

    2. Entrez vos informations personnelles sur l'écran d'accueil.

    3. Lorsque vous êtes invité si vous êtes déjà un utilisateur enregistré, cliquez sur Oui.

    4. Entrez votre code d'activation.

    5. Après un redémarrage, restaurez à partir d'un fichier Backup.zip de KHS.

  2. +
    Je reçois l'erreur, qu'il y a le fichier Chilkat DLL est manquant. Que dois-je faire?

    Vous serez invité à télécharger et à réinstaller la DLL manquante directement à l'intérieur de KHS.

  3. +
    Pourquoi tous les rapports sont-ils vides lorsque je les prévisualise?

    KHS utilise l'imprimante Windows par défaut pour produire des rapports. Assurez-vous d'avoir une imprimante par défaut et le format de papier est réglé sur 8.5 x 11 Portrait.

  4. +
    Pourquoi y-a-t'il des rapports et contacts en cas d'urgence qui sont manquants dans l'écran Congrégation?

    Seuls les anciens et les assistants ministériels peuvent accéder à ces rapports. Si vous êtes un ancien ou un assitant ministériel, allez à la Congrégation> Plus et assurez-vous que vous êtes ancien ou un assistant ministériel.